Libreria di domande

Domande per la cassetta dei suggerimenti che ottengono risposte vere

Una casella di testo vuota chiede troppo. Una domanda ben mirata fa il lavoro al posto tuo. Venti spunti qui sotto, raggruppati per ciò che vuoi scoprire.

Inizia!

Cassetta dei suggerimenti

Il tuo suggerimento è anonimo.

Il punto quotidiano delle 9 potrebbe essere un messaggio quasi tutti i giorni.

Invia suggerimento

Tre regole di formulazione prima di pubblicarne una

Chiedi una cosa alla volta. “Cosa dovremmo migliorare?” restituisce rumore. “Cosa ti fa perdere tempo ogni settimana?” restituisce soluzioni.

Indica un arco temporale. “Questo mese, cosa è quasi andato storto?” ha una risposta. “Hai preoccupazioni sulla sicurezza?” no.

Comunica la sicurezza nella domanda stessa. “Nessun nome, nessun registro, cosa cambieresti nel modo in cui si svolgono le riunioni?”

Miglioramento dell'ambiente di lavoro

Cosa ti fa perdere 30 minuti alla settimana, ogni settimana?
Quale strumento o sistema aggiri invece di usare?
Qual è la prima cosa che sistemeresti nel tuo spazio di lavoro?
Con cosa faticano i nuovi assunti che noi abbiamo smesso di notare?
Se gestissi questo posto per un giorno, quale unico cambiamento faresti?

Morale e salute del team

Cosa ti ha fatto pensare di andartene nell'ultimo anno?
Quando ti sei sentito riconosciuto per il tuo lavoro l'ultima volta, e per cosa?
Cosa ha fatto un collega che meritava più riconoscimento di quanto ne abbia ricevuto?
Quale parte del tuo lavoro proteggeresti da qualsiasi riorganizzazione?
Cosa rende il lavoro qui più difficile di quanto dovrebbe essere?

Processi e operazioni

Dove si accumula il lavoro in attesa di un'approvazione?
Cosa fai in modo diverso dal processo documentato, e perché?
Cosa si rompe ogni volta che siamo sotto pressione?
Quale riunione potrebbe essere un'email? Quale email dovrebbe essere una riunione?
Questo mese, cosa è quasi andato storto senza che nessuno lo registrasse?

Leadership e gestione

Quale decisione ti ha riguardato senza che tu fossi mai consultato?
Cosa dovrebbe iniziare, smettere o continuare a fare il tuo manager?
Quali informazioni hanno i leader che ti aiuterebbero a fare il tuo lavoro?
Dove ciò che diciamo e ciò che facciamo non coincidono?
Quale domanda dovrebbe fare la leadership che ancora non fa?

Il tasso di risposta triplica quando la domanda indica un problema specifico. Alle persone non mancano le opinioni, manca l'occasione per esprimerle.

Domande frequenti

Con quale frequenza dovrei cambiare le domande della cassetta dei suggerimenti?

Ogni trimestre funziona per la maggior parte dei team. Abbastanza lungo da raccogliere un campione reale, abbastanza breve perché la cassetta non sembri mai stantia. Annuncia ogni nuova domanda di persona.

Le domande della cassetta dei suggerimenti dovrebbero essere anonime?

Sì, strutturalmente anonime, nessun nome, email o IP salvati. Le domande più incisive qui sopra ottengono risposte sincere solo quando non c'è nulla da rintracciare.

Domanda aperta o a scelta multipla?

Aperta per esplorare, un sondaggio per decidere. Questo sito ti offre entrambi: cassette dei suggerimenti per il testo, sondaggi quando serve un voto.

E se ricevo lamentele invece di suggerimenti?

Le lamentele sono dati. Una lamentela ripetuta è un elemento prioritario del backlog travestito da tono negativo. Rispondi pubblicamente a una e guarda la qualità migliorare.